Help User Recognize, Diagnose, and Recover from Errors -- headhunterhairstyling.com

Tidak ada peringatan saat kolom wajib belum diisi

Saat kolom yang wajib diisi masih kosong, tidak ada peringatan yang diberikan oleh sistem sebelum form di-submit. Setelah form di-submit barulah ada peringatan bahwa ada kolom yg belum terisi, lalu user diperintahkan untuk kembali dan melakukan pengisian pada kolom wajib yg kosong tersebut. Tanda * di bagian kanan kolom juga kurang terlihat dikarenakan kurangnya keserasian antara warna font dan background website.

Sebaiknya saat ada kolom yang wajib diisi masih kosong dan form di-submit, sistem memberikan peringatan tepat di dekat atau di sebelah kolom yang kosong tersebut, sehingga user tidak perlu mencari lagi dimana letak kolom yang harus diisi tadi. Contohnya seperti Gmail.

SEVERITY RATING: 3

___________________________________________________

Error message saat ingin men-download tidak memberikan solusi pasti

Di menu Download Page, sistem sebenarnya menyediakan foto-foto mengenai Head Hunter dan menyediakan fasilitas download di setiap fotonya. Tetapi saat link download diklik, sistem malah menampilkan error message dan menyatakan bahwa link tersebut bermasalah (seperti pada gambar di atas). Dan hal ini terjadi pada semua link yang ada di Download Page, sehingga solusi yang diberikan pada error message tersebut tidak memecahkan masalah.

Sebaiknya, solusi pada error message tersebut memberikan link yang user dapat secara langsung mengatasi kesalahan yang terjadi, seperti misalnya:

Report this error to the web administrator

yang menuju pada halaman Contact Us dalam bentuk form, sehingga lebih mudah bagi user untuk menyampaikan keluhannya.

SEVERITY RATING: 3